INDIENESIA – Senin, 10 Juli 2023 – Ninja Xpress dan Geopost merilis hasil riset “Suara UKM Negeri Vol 3” yang mengungkapkan fakta menarik mengenai para e-shopaholics atau penggila belanja online di Indonesia. Studi ini mengungkapkan bahwa 14% dari total pembelanja online di Indonesia adalah e-shopaholics yang bertanggung jawab atas 43% dari total pembelian e-commerce.
Riset yang melibatkan lebih dari 1.500 pembeli online dan wawancara mendalam dengan lebih dari 65 e-shopaholics ini juga menunjukkan bahwa sebagian besar e-shopaholics adalah pengguna awal belanja online di Indonesia. Dalam perkembangan belanja online di Indonesia, dimulai pada tahun 1999 dengan hadirnya Kaskus, lalu dilanjutkan dengan platform Bhinneka.com. Pada tahun 2000-an, belanja online semakin tumbuh dengan munculnya beberapa e-commerce. Kemudian, selama tahun 2010-an, semakin banyak platform e-commerce lokal dan internasional yang memasuki pasar Indonesia dengan berbagai promosi, diskon, dan layanan pengiriman yang mudah. E-shopaholics adalah mereka yang mahir dalam menavigasi ekosistem e-commerce dan memiliki standar yang lebih tinggi dalam berbelanja online.
Andi Djoewarsa, Chief Marketing Officer Ninja Xpress, menjelaskan bahwa e-shopaholics memiliki standar yang jauh lebih tinggi daripada pembeli online pada umumnya. Mereka sangat dipengaruhi oleh media sosial dan influencer dalam mengambil keputusan pembelian. E-shopaholics juga menghabiskan waktu untuk melakukan riset produk dan membaca ulasan di berbagai platform. Mereka mahir dalam menggunakan berbagai jenis platform e-commerce dan memiliki tingkat loyalitas yang tinggi.
Melalui riset Suara UKM Negeri Vol. 3 ini, Ninja Xpress berkomitmen untuk memahami perilaku dan kebutuhan e-shopaholics. Mereka juga menawarkan solusi pengiriman tanpa kerumitan kepada penjual e-commerce melalui layanan Creative Business Solutions, seperti layanan photo video product, endorsement, dan live selling di berbagai platform. Selain itu, Sellercraft, alat manajemen pesanan online, memastikan bisnis UKM tidak kehilangan pesanan atau pelanggan dengan menyediakan satu akun untuk berbagai platform.
Ninja Xpress juga memberikan fasilitas Creative Hub di Jakarta bagi UKM dan komunitas untuk mendukung pengembangan bisnis mereka. UKM dapat mengunjungi Creative Hub Ninja Xpress di Jl. Pejaten Barat I No.1A RT.2/RW.8, Pejaten Barat, Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12510.
Dengan pemahaman yang lebih dalam mengenai perilaku e-shopaholics, diharapkan UKM di Indonesia dapat mempersiapkan diri untuk memasuki perjalanan e-commerce yang lebih baik dan mengoptimalkan potensi pasar yang terus berkembang.
